Mitarbeiter im WINI Serviceteam m/w/d

Zur Unterstützung unserer Serviceabteilung suchen wir Dich als kompetenten, lösungsorientierten Ansprechpartner für unsere Kunden rund um erklärungsbedürftige, technische Produkte. Trage dazu bei, die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit von WINI weiter zu steigern.

Deine Aufgaben

• Hilfestellung für unsere Kunden bei allen Fragen und Problemen rund um unsere Produkte 
• Aufnahme und Bearbeitung von Reklamationen
• Organisation von Nachlieferungen, Rückholungen und Montagen 
• Auf- und Ausbau unseres deutschlandweiten Montagenetzwerks
• Führen und koordinieren externer Dienstleister (Montagepartner)

Das bieten wir Dir

• Ein interessantes und vielfältiges Aufgabengebiet
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf, flexible Arbeitszeiten, Home-Office, 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungsangebote, umfassende Sozialleistungen
• Ein tolles Team, in dem man sich gegenseitig unterstützt und alle Vorzüge eines Familienunternehmens
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Unsere Anforderungen an Dich

• Spaß am Umgang mit Kund*innen
• Du bist lösungsorientiert, pragmatisch und hast eine ausgeprägte Service-Mentalität
• Eine technische oder kaufmännische Ausbildung und die Fähigkeit, technische Zeichnungen zu lesen
• Du bist offen dafür, Dich stetig weiterzuentwickeln – Neues zu lernen
• Erfahrung im Umgang mit einem CRM-System sowie gute MS Office-Kenntnisse, wünschenswert sind Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Handel und Endkunden
• Sehr gute Deutschkenntnisse runden Dein Profil ab

Über uns

WINI Büromöbel ist ein niedersächsisches, mittelständisches Unternehmen – familiengeführt in der vierten Generation mit über 111 Jahren Erfahrung in der Holzbearbeitung. Als eine führende Marke der deutschen Büromöbelwirtschaft bieten wir innovative, funktionale und ästhetische Produkte von herausragender Qualität – gerne auch als kundenindividuelle Sonderlösung. Wir begleiten unsere Kunden mit maßgeschneiderten Konzepten und Dienstleistungen sicher durch den gesamten Prozess ins neue Büro – von der ersten Analyse, über die Planung bis zu nachgelagerten Services. WINI steht für Design Made in Germany – unsere Möbelsysteme werden im schönen Weserbergland konstruiert und produziert.

Sende uns Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Infos zum möglichen Starttermin.

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